Category: 不具合報告
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の時間帯で一部よくある質問ページの「チャットボットで問い合わせる」から、お問い合わせができない不具合が発生しておりました。
■対象期間
2025年10月24日（金）10時20分頃～2025年10月27日（月）13時40分頃
現在、この不具合は解消しております。
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。
クラウドワークス事務局
【追記（2025/06/11）：オプションの新規購入を再開いたしました（※特定のワーカーへの一斉告知オプションを除く）】
【追記（2025/05/30）：販売停止期間（再開予定日）を更新いたしました】
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部のオプションにおいて、特定の条件下で使用した場合に想定通りの効果が発揮されない問題が発生していることを確認いたしました。
現在、根本原因の調査を行っております。
つきましては、問題が解消されるまでの間、対象オプションの販売を一時的に停止いたします。
ご利用をお考えの皆さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※停止期間は延長する場合があります
販売を再開する際には、このブログを更新する形でお知らせいたします。
なお、過去に対象オプションを購入し問題が発生していたユーザーさまについては、別途ご登録のメールアドレス宛てに事務局よりご連絡いたします。
クラウドワークスでは、今後もより便利にご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
引き続き、クラウドワークスをよろしくお願いいたします。
本件については、2月17日19時頃に問題が解消しました。
ご不便おかけいたしました。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ログイン画面で「Facebookでログイン」を選択すると、エラー画面となりログインできない問題が発生しています。
また、メールアドレス・パスワード編集画面から「Facebookアカウントと接続する」を選択した場合にも、同様のエラー画面が表示され接続できません。
原因の特定と問題の修正をおこなっていますので、ご不便おかけいたしますが解消まで今しばらくお待ちください。
解消しだい、このブログを更新する形でお知らせいたします。
なお、メールアドレスとパスワードの組み合わせではなく「Facebookでログイン」でのみログインされている場合、「Facebookでログイン」を使用せずにログインする方法は以下のとおりです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
【追記（2024/12/06）：修正版を配信し、不具合は解消いたしました。新しいバージョン4.3.1へのアップデートをお願いいたします】
いつもご利用いただきありがとうございます。
2024年12月5日のiOS/Androidアプリのアップデートにおいて、「タスク作業画面に記載されているURLにアクセスできない」問題を確認いたしました。
現在、事務局にて原因の特定と修正をおこなっております。
恐れ入りますが、修正が完了するまでの間、PCまたはスマートフォンサイトでのご利用をお願いいたします。
スマートフォンサイトをご利用いただく際に、アプリから該当の仕事のURLをコピーして開く方法は以下のとおりです。
修正が完了しだい、この記事を更新する形でお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
いつもクラウドワークスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
問い合わせ管理システムに一時的な問題が発生したため、問い合わせフォームからいただいたお問い合わせがサポート事務局まで届かない不具合が発生しておりました。
現在、この不具合は解消しております。
誠に恐縮ですが、下記の時間帯にお問い合わせいただいたユーザーさまは、再度お問い合わせいただけますと幸いです。
■対象期間
2024年8月1日（木）19時頃～2024年8月2日（金）9時頃
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。
クラウドワークス事務局